FAQ

よくあるご質問

  • Q ギフトラッピングはできますか?

    A

    はい、1商品につき300円(宅配便の送料を含みます)で承っております。

     

    ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、ギフト設定の横の[変更]をクリックし「希望する」に変更しますと、自動的に料金が加算されるようになっております。

     

    当店にて商品の検品後、プレゼント用として丁寧にラッピングさせていただきます。
    ただし、海外からお取り寄せの商品のため、ご注文をいただいてからお届けまでに数週間のお時間をいただきますことを、どうかご了承くださいませ。

     

    店内在庫商品につきましては、ご注文をいただいた(決済完了した)翌日中に発送させていただきます。

  • Q 日時と時間の指定配達はできますか?

    A

    申し訳ございません、ご注文時に「配達日時指定」を行うことはできません。

     

    当店には店内商品と海外からのお取り寄せ商品がございます。

    ・店内商品…ご注文(決済完了)の翌日に発送いたします。プレゼントなどで到着日時をご指定になりたい場合は、直接お問い合わせいただくか、ご注文時に「ストアへのご要望」欄にその旨をご記載くださいませ。できる限り対応させていただきます。
    ・お取り寄せ商品…ご注文(決済完了)より 3週間程のお時間を頂戴いたしますため、ご注文時に配達日時を指定することはできませんが、発送完了の際にお知らせする運送会社のお問い合わせ番号で追跡が可能です。
    ご不在のため配達が出来なかった場合には「ご不在連絡票」が投函されますので、再配達のお申し込みをお願いします。
    再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

     

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、「ストアへのご要望」欄にその旨をご記入ください。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法によって異なります。

     

    銀行振込の手数料はお客様負担となります。
    それ以外の支払方法は支払手数料無料にてご利用いただけます。

特集

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〒863-0018
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0969-22-2500

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