FAQ

よくあるご質問

  • Q ギフト梱包はできますか?

    A

    はい、承っております。

     

    ①Yahoo!ショッピング店について

    1商品につき500円(宅配便の送料を含みます)で承っております。

    ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、ギフト設定の横の[変更]をクリックし「希望する」に変更し、ポーチのカラーを選択しますと、自動的に料金が加算されるようになっております。

     

    ②楽天市場店について

    1商品につき700円(宅配便の送料を含みます)で承っております。

    ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、ラッピング・のしの横の[変更]をクリックし、ポーチのカラーを選択しますと、自動的に料金が加算されるようになっております。

    ポーチの詳細はこちらからご確認いただけます。(ポーチのみの購入もできます。)

     

    どちらの店舗も、ご注文をいただいた(決済完了した)翌日中に発送させていただきます。

  • Q 日時の指定配達はできますか?

    A

    ギフト梱包の商品に限り、日時を指定することができます。(ヤフー・楽天共通)

     

    ①Yahoo!ショッピング店について

    【通常の商品】…日本郵便(クリックポスト)にて発送いたします。
    送付先の郵便受けに配達されますので、お届けの日時はご指定いただけません。(お届け方法をヤマト運輸に変更し日時を指定されましても日本郵便(日時指定不可)に戻させていただきますのでご了承ください。)

     

    【ギフト包装の商品】…ヤマト運輸にて発送いたします。
    お届け方法を「ヤマト運輸」に変更すると日時をご指定いただけますが、お住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。
    ※日時の指定をご希望の方は、クレジットカード決済・PayPay残高払いにてお支払いください。

     

    ②楽天市場店について

    日時を指定できない仕様となっております。

    ご希望の日時がありましたら備考欄にてお知らせくださいませ。

  • Q 中身が判らないように発送できますか?

    A

    対応しております。

     

    ご希望の場合には、ご購入時に「ご注文内容の確認」画面にて、「ストアへのご要望」欄にその旨をご記入ください。

    通常は内容物を「アクセサリー」としてお送りしますが、他にご希望がありましたらお教えください。

     

     

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法によって異なります。

     

    銀行振込の手数料はお客様負担となります。
    それ以外の支払方法は支払手数料無料にてご利用いただけます。

特集

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